DTS Przyjemne Przeprowadzki Sp. z o.o.

Polecam serdecznie firmę, zamówiłam cały samochód mebli, dwóch Panów sprawnie poradziło sobie z wniesieniem na 2 piętro. Kartony z meblami rozlokowali zgodnie z moimi sugestiami, wcześniej był kontakt telefoniczny z informacją o której będą. Dostawa punktualnie w wyznaczonym terminie.

Dwa razy pod rząd dwudniowe opóźnienia. Ale co to dla nich. Potrzeba tylko siedzieć i czekać, aż opłacony towar łaskawcy dowiozą...

Dostawa opóźniona o 5 dni. Zero informacji

Również bardzo niemiłe doświadczenie z w/w firmą. Firma może i super godna polecenia, jeżeli zamówimy w sieci Agata mały stolik w jednej niewielkiej paczce. Usługa wnoszenia paczek idzie im na prawdę sprawnie. Natomiast jeżeli jest już większy narożnik i trzeba więcej czasu i chęci poświęcić to odradzam. Panowie wnieśli meble, wnieśli część narożnika, pozostawiając pozostałość narożnika poza mieszkaniem na klatce schodowej tarasując cały ciąg komunikacyjny z komentarzem "to sobie pan rozkręci i wniesie sam", po czym jak gdyby nigdy nic poszli i odjechali. Po złożeniu reklamacji, reklamacja została uznana i została zwrócona kwota w wysokości 15,00 PLN (7% kosztu całej usług) na tyle wyliczyła tą część usługi Pani rozwiązująca problem. Na nic się zdała argumentacja, stworzonego problemu i poniesionych dalszych kosztów dokończenia usługi. Nie polecam. Nadmieniam, że formalne wymogi ciągów komunikacyjnych i szerokości drzwi zostały przeze mnie spełnione. Przy pomocy wynajętej dodatkowo we własnym zakresie innej firmy zajmującej się tą branżą usługa została dokończona.

Panowie z firmy DTS podczas montażu narożnika zamówionego z Agaty porysowali podloge. Zostało to odnotowane w formularzu odbioru. Została zgłoszona reklamacja która odrzucono argumentując się tym, że nie było miejsca do montażu choć mieszkanie było puste, świeżo po remoncie. Drugą argumentacja odrzucenia wniosku było, że zgłosiłem uszkodzona podłogę dopiero po ściągnięciu przez nich kartonów które miały ja zabezpieczać. Niestety kartony w którym przyjechał narożnik zostały wyniesione bezpośrednio przed jego montażem, nie było nic co miało by zabezpieczać posadzkę. Podłoga uległa uszkodzeniu w momencie gdy jeden z pracowników próbował obrócić mniejsza cześć narożnika aby móc obie części połączyć w całość. W tamtym momencie zahaczyl on metalowa nóżka o posadzkę o czym go od razu poinformowałem. Jednym słowem klamcy... Przykre jest to, że szefostwo wierzy swoim niekompetentnym pracownika na słowo a klient nie ma żadnego znaczenia. NIE POLECAM!