Taxi Kościan Mini

Nie rozumiem złych opinii, wiózł mnie bardzo miły Pan, super atmosfera, na czas

W 110% niepolecam tej firmy, nie bez powodu nazywa się MINI taxi, ponieważ swoje usługi świadczy naprawdę na minimalnym poziomie lub co tyczy się w tym przypadku - nie świadczy ich w ogóle. Kurs został zamówiony ponad godzinę przed, a dyspozytor lub/czy/i kierowca nie potrafił określić czy dany kurs się odbędzie. Zamawialiśmy Kierowcę na 19:15 o godzinie 17:50. O godzinie 19:33 po wykonaniu kilku telefonów do „centrali” dostałem informację, że kierowca pojawi się za 17 minut. Gdy dostaliśmy informację SMS, że kierowca już czeka. Po wyjściu przed posesję nikt nie czekał. Po zgłoszeniu faktu do tej samej pseudo „centrali” otrzymaliśmy informację, że kierowca będzie za 45 minut :D po zgłoszeniu braku kierowcy pod danym adresem po kilku chwilach otrzymaliśmy informację, że kierowca zakończył już pracę. Nie bez powodu zamawialiśmy taksówkę na daną godzinę z ponad godzinnym wyprzedzeniem, ponieważ do domu wracaliśmy pociągiem. Skutkowało to powrotem ponad 5km pieszo w deszczu i wietrze. Jeszcze raz chcielibyśmy powiedzieć, że nie polecamy tej firmy i każemy, kto decyduje się na telefon do nich w celu zamówienia przejazdu radzę się dwa razy zastanowić, bo może to skutkować brakiem zamawianej taksówki.

Nie polecam tej pseudo firmy. Przejazd rezerwowany ponad godzinę przed docelowym przyjazdem, a taxi nie potrafiła przyjechać zasłaniając się standardowym tekstem, że kierowca wyjechał poza miasto. 100% nie polecam, lepiej iść w deszczu niż korzystać z ich usług

W nocy z 11 na 12 lipca 2025 r. o godzinie 00:15 zamówiłem taksówkę, mając świadomość, że kursy realizowane są do godziny 1:00. Po złożeniu zamówienia otrzymałem informację, że czas oczekiwania wyniesie około 15 minut – zaakceptowałem ten warunek. Niestety, po niemal 30 minutach oczekiwania poinformowano mnie, że kurs został anulowany i żadna taksówka nie przyjedzie. Było to dla mnie ogromne utrudnienie – miałem do pokonania długą drogę do domu, a dodatkowo padał deszcz. Jestem bardzo rozczarowany poziomem obsługi. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca, zwłaszcza gdy klient polega na Waszych usługach w późnych godzinach nocnych. Zdecydowanie nie polecam i nie zamierzam korzystać ponownie.

Przejazd zamówiony w aplikacji, potwierdzony wiadomością SMS i w aplikacji informacja o tym, że przejazd przyjęty do realizacji, w aplikacji możliwość rezygnacji z przejazdu i zadzwonienia do (rzekomego) kierowcy jednak okazuje się, że jest nieważny. Zamówiłam przejazd, na konkretna godzinę, gdy w umówionym czasie Taxi się nie zjawiło postanowiłam skontaktować się z kierowca- co było możliwe poprzez aplikacje. Telefon odebrała Pani, która bardzo uniesionym tonem dała mi do zrozumienia, że jestem niemądra, że nie zrozumiałam, że w aplikacji „przejazd przyjęty do realizacji” wcale nie oznacza, że przejazd faktycznie się odbędzie. „Kierowca już dawno śpi i nie przyjedzie”- takie słowa usłyszałam od jakże miłej Pani z infolinii. Nie macie wypisanych konkretnych godzin pracy w poszczególnych dniach wiec proszę o uzupełnienie informacji. Jeśli wybija godzina o której przestajecie Państwo pracować to proszę o zablokowanie możliwości zamawiania przejazdów przez aplikacje bo to wprowadza ludzi w błąd. Radzę popracować nad sprawnością i przejrzystością aplikacji bo skąd mam wiedzieć, że przejazd przyjęty do realizacji i wiadomość SMS wcale nie oznacza potwierdzania przejazdu. A przede wszystkim proszę o lepsze szkolenia dla pracowników infolinii lub wybieranie pracowników o większej empatii, którzy nie zwyzywają potencjalnych klientów za ich „brak wiedzy”.