Pomoc Drogowa 24 h Warsztat ️ Wulkanizacja Holowanie Laweta

Wracaliśmy z rodziną z ferii zimowych 100 km od domu strzeliła nam opona zadzwoniliśmy po pomoc o godzinie 20:20 Pan powiedział że potrzebuje 30 min żeby wyruszyć w naszym kierunku od jego bazy znajdowaliśmy się zaledwie 20 km powiedział że będzie u nas do godziny może troszkę później zmęczeni podróżą czekaliśmy na pana półtorej godziny po tym czasie zadzwoniliśmy do niego ponownie żeby dowiedzieć się gdzie jest powiedział że już jedzie będzie do dwudziestu minut po tym czasie zdenerwowani już kolejny raz zadzwoniliśmy pan powiedział ze przecież sobota jest i nie działa to tak szybko choć oznajmiał nas że będzie do godziny (polecam zmienić czas pracy firmy) powedzial że już dojeżdża ma 3/5 min do nas przyjechał po ponad 10 minutach czekaliśmy na niego ponad 2 godziny i niestety ale Pan nie wiem czy nie ma odpowiedniego sprzętu czy nie wie jak wygląda duży SUV bo przyjechał do nas lawetą która nawet nie byłaby w stanie zabrać naszego samochodu. SERDECZNIE NIE POLECAM DZWONIĆ TAM.

Piątek godzina 20, auto odmówiło posłuszeństwa, Pan Łukasz szybko przyjechał i auto bezpiecznie zostało odholowane. Pełen profesjonalizm, serdecznie polecam.

Zajmuję się logistyką od dawna, ale muszę przyznać, że wiedza i postawa właściciela firmy, p. Łukasza, zrobiły na nas piorunujące wrażenie. Musiałem przetransportować ciężki jacht morski, stojący wrośnięty w trawę, na uszkodzonej przyczepie. Właściciel wykazał się ponadprzeciętną kreatywnością w szybkim rozpracowaniu kilku wariantów. Ani duży ciężar, ani zablokowane hamulce lawety na której stał jacht nie były problemem. Firma jest elastyczna - dysponuje kilkoma holownikami w różnych klasach cenowych, a ich kombinacja pozwala na skuteczną interwencję w każdym przypadku. Własny warsztat w tym wulkanizacja gwarantuje, że jeżeli nie będzie to dramatyczny dzwon, po którym z samochodu pozostaje nienaruszony jedynie dowód rejestracyjny, to z dużym prawdopodobieństwem pojedziecie szczęśliwie w drogę dalej - być może po 1-2 kawach w warsztacie. Zdecydowanie polecam Wam głosowanie na firmę swoimi kartami kredytowymi. W razie potrzeby nie wyobrażam sobie, żebym w okolicach Szczecina czy Świnoujścia dzwonił po kogokolwiek innego. Konkurencja z pobliskiego Goleniowa odpadła w ćwierćfinałach - kierowca mimo podeszłego wieku i wyglądu jak z plakatów o zgubnych skutkach nadużywania alkoholu okazał się nerwowym amatorem i na widok jachtu uciekł zacierając za sobą ślady. Podsumowując. Dla takich firm Google powinien rezerwować dodatkową gwiazdkę ze złoceniami.

Niestety jako pierwszy jestem zmuszony wystawić negatywną opinię tej firmie. Historię zacznę od początku żeby nie było niedomówień. Pożyczyłem siostrze samochód na jednodniowy wyjazd z rodziną nad morze. Dojechali do McDonald's przy Goleniowie. (MOP Żdżary nie jest przystosowany do obecnego natężenia ruchu) tam, w tym tłoku, siostra nieszczęśliwie najechała na krawężnik i uszkodziła oponę (245/40 r19- łatwo uszkodzić trudno zdobyć) No nic-stało się, więc na własną rękę zaczęła szukać mobilnego serwisu opon. Google pokazał serwis ze Żdżar. Miły Pan przez telefon poinformował, że nikt inny nie jest w stanie jej pomóc i że przyśle lawetę, a po przywiezieniu do warsztatu zajmą się szukaniem opony w tym rozmiarze. Samo przywiezienie do warsztatu 400zł (w kółku wychodzi 20km). W tym momencie zostałem poinformowany przez siostrę o zajściu. W międzyczasie zadzwoniłem na assistance, niestety czas oczekiwania to między 1,5 do 2,5h, a chłopaki ze Żdżar mieli to zrobić szybciej, co niestety nie udało się. Wszystko było źle skoordynowane od samego początku. Do E klasy w kombi została zadysponowana laweta z krótkim najazdem, pojedynczym kołem i słabą wciągarką, ani technicznie ani legalnie ten samochód nie powinien wozić żadnego kombi na najeździe. Druga sprawa, od kiedy to kierowca osobówki ma nakaz wjazdu na lawetę. Takie coś nie powinno mieć miejsca. Moment w którym zaczyna się zabawa - laweta ustawiona do załadunku po skosie względem osobówki, lina wciągarki podpięta, pracownik zaczyna wciągać, siostra steruje kołami, w pewnym momencie wciągarce brakuje mocy i auto staje, pada dyspozycja - Pani wjedzie sama. Siostra próbuje wjechać i w tym momencie wysunął się trap najazdowy, a Mercedes uderza podwoziem o najazd lawety. Jeden z pracowników zaczyna uspokajać że to nic takiego, nic się nie stało itp, a winą zostaje obarczona moja siostra, bo dodała gazu (nie wiem jak miała by sama wjechać bez dodawania gazu). Po niedługim czasie przyjechał właściciel firmy z lewarkiem i klockami drewnianymi. Atmosfera była napięta. W tym momencie wyjechałem od siebie mając 200km na miejsce z narzędziami i parą kół na zmianę. Siostra zadzwoniła na policję w celu sporządzenia notatki- ułatwiłoby to roszczenie odszkodowania za potencjalne szkody, które będę w stanie oszacować dopiero po zdjęciu osłon podwozia. Gdy Panowie usłyszeli, że przyjedzie na miejsce policja w ekspresowym tempie zniknęli z terenu parkingu. Pół godziny później sam dojechałem na miejsce, gdzie wymiana przednich kół zamknęła się w 10 minutach. Serwis ten nie działa na rzecz klienta, bo nie wierzę że renomowany serwis z wulkanizacją nie posiada na stanie dwóch kół do Mercedesa żeby doraźnie zjechać do warsztatu i dokonać naprawy, tylko kasuje 400zł za 20km robiąc dobrą minę do złej gry, wpierając klientowi, że nigdzie indziej tej pomocy nie uzyska. Tak samo przerzucanie winy na klienta samemu będąc niekompetentnym. Również prowadzę firmę i posiadam wielu zadowolonych klientów co nie oznacza że nie popełniam błędów, ale jeśli takie się zdarzą to przyjmuję to do wiadomości i żeby zachować twarz, te błędy naprawiam. Jedyny plus że w pośpiechu nie upomnieli się o pieniądze za niewykonaną usługę. Jedynymi zadowolonymi byli ludzie zebrani dookoła oglądający tą parodię Pomocy Drogowej.

Pan Łukasz, osoba pozytywna i sympatyczna. Mistrz swojej pracy. Dziękuję za bardzo szybką i fachową pomoc. Mieliśmy awarię w Goleniowie. Pan Łukasz przyjechał bardzo szybko i zawiózł nasz samochód do naprawy. Polecam wszystkim. ☺️